Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : le jeudi 7 septembre 2023
À la Clinique dentaire Martin Leblond inc., nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels ainsi qu’au respect de la vie privée de nos patients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, partageons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois et réglementations applicables. De plus, le centre dentaire s’est doté d’une « Politique de sécurité de l’information ».
Avis de constitution du dossier
La Clinique dentaire Martin Leblond inc. constitue un dossier dentaire dans lequel sont versés les renseignements vous concernant. Tous les renseignements que nous recueillons à différents moments seront ajoutés à votre dossier. Ces renseignements ont pour but de vous identifier ainsi qu’à communiquer avec vous par téléphone, courriel ou par la poste.
Sauf les exceptions prévues à la loi, seuls les employés, les fournisseurs de services et toute autre personne que vous aurez autorisée y auront accès lorsque requis pour l’exercice de leurs fonctions.
Informations que nous recueillons
Nous recueillons seulement les renseignements personnels nécessaires auprès de nos patients afin de leur fournir des services dentaires. Ces informations peuvent inclure, sans se limiter :
- Des coordonnées telles que votre nom et prénom, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone (résidence, travail, cellulaire);
- Des informations démographiques telles que votre date de naissance et votre genre;
- Des informations sur votre santé telles que vos antécédents médicaux, vos médicaments actuels et vos allergies;
- Des informations sur l’assurance dentaire telles que votre numéro de police, le nom de votre compagnie ainsi que le numéro d’assurance maladie;
- Des informations biométriques telles que les radiographies, les imageries dentaires et les empreintes numériques.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos renseignements personnels afin de constituer votre dossier dentaire et de vous fournir des soins dentaires. Cela nous permet de:
- Faciliter la prise de rendez-vous;
- Effectuer des examens et des traitements dentaires;
- Maintenir et mettre à jour votre dossier dentaire;
- Gérer votre compte patient;
- Vous contacter par téléphone ou courriel pour des suivis et des rappels de traitement;
- Traiter les paiements et les réclamations de votre assurance.
Nous pouvons également utiliser vos informations pour améliorer nos services dentaires et pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires.
Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires aux fins identifiées dans la présente politique. Les renseignements personnels ne sont et ne seront pas utilisés ou divulgués à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf avec le consentement de la personne concernée ou si la loi l’exige. Les renseignements personnels ne sont conservés que le temps nécessaire à la réalisation de ces fins. Donc, selon l’Ordre des dentistes du Québec (ODQ), l’article 22 du Règlement prévoit que le dentiste doit conserver chaque dossier patient papier pendant une durée de cinq (5) ans à compter de la dernière inscription ou de la dernière annotation à ce dossier.
Nos méthodes de collecte
Les renseignements personnels seront recueillis au moyen d’une combinaison de formulaires en ligne et sur papier, d’entrevues téléphoniques ou en personne et de toute communication avec le personnel de la Clinique dentaire Martin Leblond inc.
Le partage d’information
Nous ne partagerons pas vos renseignements personnels avec des tiers sauf si cela est nécessaire pour la prestation de services dentaires, avec un autre dentiste spécialiste pour vos soins dentaires ou avec votre compagnie d’assurance pour le traitement des réclamations.
La Clinique dentaire Martin Leblond inc. s’engage à ne pas donner, vendre ou louer vos informations personnelles à des tiers.
Vos informations seront partagées qu’avec votre consentement ou lorsque la loi l’exige.
La localisation de vos informations
Les renseignements personnels sont conservés ou traités ici, à la Clinique dentaire Martin Leblond inc., sur nos serveurs et disques durs externes. Certaines de ces données peuvent être traitées par des tiers à l’extérieur du Québec. Si tel est le cas, la Clinique dentaire Martin Leblond inc. prend les mesures raisonnables pour s’assurer de la protection de vos données avec le tiers en question.
La sécurité des informations
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité et de sécurité en prenant des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Malgré cela, aucun mécanisme de sécurité ne peut garantir une protection parfaite et il existera toujours un certain risque résiduel.
Notre bureau utilise des systèmes de dossiers sécurisés, une gestion efficace des identités et des accès et des protections physiques pour protéger vos informations, le tout conformément aux lois et réglementations en vigueur.
Aussi, lorsque nous détruisons des dossiers papier, la Clinique dentaire Martin Leblond inc. fait appel à une entreprise de destruction de documents nommée Stericycle (Shred-it).
De plus, nous utilisons des cookies pour créer l’expérience de site web la plus sécurisée et la plus efficace pour nos clients.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels à tout moment. Cependant, cela pourrait empêcher la Clinique dentaire Martin Leblond inc. à vous prodiguer des services dentaires adéquats.
Vous avez tous les droits conformes aux exigences légales et réglementaires, en accord avec la conservation des dossiers exigée par l’Ordre des dentistes du Québec (ODQ).
Si vous voulez exercer ces droits, veuillez faire parvenir une demande écrite au Dr Leblond (responsable de la protection des renseignements personnels et de la sécurité) à l’adresse ci-dessous.
Clinique dentaire Martin Leblond inc.
3195 boul. de la Pinière, bur. 207
Terrebonne, Québec
J6X 4P7
Modification de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de maintenir la conformité et tenir compte de tout changement à notre processus de collecte des renseignements personnels.
Si nous apportons des modifications importantes à la politique, nous vous en informerons en publiant un avis ou en mettant en ligne une nouvelle version de la politique sur notre site web.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter au (450) 477-0408
Date d’entrée en vigueur
Le jeudi 7 septembre 2023
Date de la dernière mise à jour
Le jeudi 7 septembre 2023